Politique de retour et de remboursement
Politique de retour
Les achats en ligne (articles en vente finale et cadeaux exclus) effectués via Gadgets sont valables pour un remboursement dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu tous vos articles.
Les articles doivent être non portés, non modifiés et accompagnés de toutes leurs étiquettes et de leur emballage d'origine. Les frais d'expédition et l'assurance (le cas échéant) ne sont pas remboursables.
Les frais de port seront à la charge du client en cas de regret de l'acheteur concernant la couleur/qualité, changement d'avis, commande par erreur, achat ailleurs, etc. Si l'échange ou le retour est causé par notre ou nos produits défectueux, nous prendrons en charge tous les frais de retour.
Comment retourner un article ?
Étape 1
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l' adresse service@ciarragadgets.com . Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Étape 2
Si votre retour est accepté, nous vous contacterons avec des instructions après avoir reçu votre demande de retour.
Étape 3
Placez votre/vos article(s) dans l'emballage d'origine.
Étape 4
Livrez votre colis.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à service@ciarragadgets.com
Comment effectuer un remboursement ou un échange après avoir retourné le(s) article(s) ?
Le remboursement ou l'échange sera disponible dès que votre retour sera reçu et traité.
Dommages et problèmes
À la réception, veuillez inspecter le colis rapidement pour déceler tout dommage. Vérifiez que le colis est intact et ouvrez le carton avant de signer. Les dommages constatés après la signature ne pourront être indemnisés par le prestataire logistique.
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (commandes spéciales, articles personnalisés, etc.). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange contre le même article, veuillez nous contacter par e-mail à service@ciarragadgets.com. et envoyez votre article à :
A071-Retour
8945 DICE RD, SANTA FE SPRINGS, CA 90670, États-Unis
REMARQUE : Avant de retourner votre produit, veuillez contacter notre service client pour confirmer l'adresse de retour exacte. Si vous retournez le produit sans autorisation, l'entrepôt le refusera et vous devrez le retourner à la bonne adresse.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Remboursements PayPal : environ 3 jours ouvrables.
Remboursements par carte de crédit : Cela dépend du temps nécessaire à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.
Échanges : Il nous faudra au moins 3 jours ouvrables pour organiser la réexpédition pour vous.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés
Hottes aspirantes présentant des traces d'utilisation évidentes, plaques à induction, accessoires, etc. Tout article non dans son état d'origine, endommagé ou présentant des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à : service@ciarragadgets.com
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à :
Adresse de l'entrepôt :
A071-Retour
8945 DICE RD, SANTA FE SPRINGS, CA 90670, États-Unis
(Veuillez noter qu'il ne s'agit pas de l'adresse de l'entreprise. Pour nous contacter, veuillez consulter les détails sur la page « Contactez-nous »)
REMARQUE : Avant de retourner votre produit, veuillez contacter notre service client pour confirmer l'adresse de retour exacte. Si vous retournez le produit sans autorisation, l'entrepôt le refusera et vous devrez le retourner à la bonne adresse.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 109,99 $, pensez à utiliser un service de livraison avec suivi ou à souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.